O primeiro contato permite uma apresentação inicial da situação. A partir dele, são indicados os próximos passos adequados, os documentos necessários e a possibilidade de desenvolvimento do trabalho.
ATENDIMENTO · INFORMAÇÕES
Compreensão antes da definição do trabalho.
O atendimento começa pela identificação cuidadosa do problema, de seu contexto e da providência jurídica efetivamente necessária.
Primeiro contato
É suficiente apresentar, de forma breve, o que ocorreu, qual é a principal preocupação e se existe alguma urgência ou prazo em curso. Esse contato inicial permite compreender a natureza geral da questão e não se confunde, por si só, com uma consulta jurídica ou com a contratação do serviço.
Documentos
Os documentos relevantes serão solicitados conforme as particularidades do caso. Em geral, convém reunir decisões, contratos, comunicações, notificações e outros registros relacionados ao problema, preservando a ordem cronológica sempre que possível.
Atendimento presencial ou remoto
O atendimento pode ser realizado presencialmente em Florianópolis ou a distância, conforme a natureza da questão e a conveniência das partes. Reuniões remotas permitem o acompanhamento de clientes localizados em outras cidades e estados.
Consultas e pareceres
Questões determinadas podem ser examinadas por meio de consulta ou parecer jurídico. O trabalho é delimitado previamente e pode compreender pesquisa, reconstrução das premissas relevantes, análise de riscos e apresentação fundamentada das conclusões.
Processos em andamento
Também é possível solicitar a análise de processo já iniciado. A viabilidade do trabalho depende do exame dos autos, dos prazos existentes, da extensão da matéria e da verificação prévia de eventuais impedimentos ou conflitos de interesses.
Contratação e acompanhamento
Depois da compreensão inicial, são definidos o objeto do serviço, sua extensão, as condições de contratação e a forma de comunicação. O acompanhamento é desenvolvido de maneira individualizada, com informação clara sobre os atos relevantes.